Інформація для покупців

Доставка

• Доставка по Україні

Доставка здійснюється по всій Україні оператором Нова Пошта згідно чинних тарифів

• Самовівіз у Києві

Збрати замовлення ви можете також самостійно в нашому магазині за адресою: вул. Марії Капніст, 4

• Терміни доставки

Доставка замовлень по Україні здійснюється протягом 3-5 робочих днів з моменту надходження оплати.

Доставка замовлень зі складу ЄС здійснюється протягом 10-15 днів, або з термінами погодженими з покупцем при оформленні замовлення

• Огляд при отриманні

При отриманні товару у відділенні перевізника або у кур'єра, обов'язково перевірте комплектацію та відсутність пошкоджень. Якщо товар непридатний до використання, представник транспортної компанії та покупець зобов'язані скласти Акт про пошкодження вантажу.

Оплата

Замовлення відвантажуються на умовах 100% передоплати на розрахунковий рахунок або післяплатою з фіксованою частковою передоплатою 200 грн на розрахунковий рахунок

Повернення товару

• Які товари не підлягають поверненню

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» повернути не можна:

1. товари, що були у використанні
2. парфумерно-косметичні вироби

• Умови повернення товару належної якості:

1. Товар не був в експлуатації
2. Товар у працездатному стані (не зламаний)
3. Збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих. Немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, є заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм
4. Збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих
5. Блістерна упаковка (у разі її наявності) не розкривалася

• Повернення товару належної якості в Києві

Куплений товар може бути повернений протягом 14 днів з моменту покупки за умови відсутності слідів експлуатації та цілісності упаковки.

Товар можна повернути до магазину за адресою: вул. Марії Капніст, 4

• Повернення товару належної якості по Україні

Куплений товар може бути повернений протягом 14 днів з моменту покупки за умови відсутності слідів експлуатації та цілісності упаковки. Товар можна надіслати Новою Поштою на адресу м. Київ, вул. Марії Капніст, 4. Покупець оплачує вартість доставки.

• Повернення коштів при поверненні товарів належної якості

Після отримання нами товару та його перевірки на відповідність критеріям повернення, протягом 5 робочих днів покупцеві буде зроблено повернення повної вартості товару способом відповідним способом оплати замовлення (наприклад, при оплаті банківською картою - повернення коштів буде здійснено покупцю на ту ж банківську картку, відповідно до вимог законодавства)

• Оплата за доставку при поверненні товару належної якості

Покупець оплачує повну вартість доставки товару належної якості продавцю

• Повернення товару НЕналежної якості по Україні

У разі виявлення недоліків товару, покупець, у порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни
- безоплатного усунення недоліків товару в розумний термін
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, яке задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) ) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром чи його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.

• Повернення коштів при поверненні товарів НЕналежної якості

Після отримання нами товару та його перевірки на відповідність критеріям повернення, протягом 5 робочих днів покупцеві буде зроблено повернення повної вартості товару способом відповідним способом оплати замовлення (наприклад, при оплаті банківською картою - повернення коштів буде здійснено покупцю на ту ж банківську картку, відповідно до вимог законодавства)

• Оплата за доставку при поверненні товару НЕналежної якості

Продавець оплачує повну вартість доставки товару НЕналежної якості від покупця на адресу продавця

Гарантійний обмін товару

Куплений товар може бути замінений за гарантією протягом гарантійного терміну за умови збереження оригінальної упаковки.

 Гарантія не поширюється на товари:
● з видимими ознаками втручання в їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень; з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву, руйнування електронних компонентів;
● без чека (товарної накладної) та заповненого гарантійного талона;
● без збереженої фірмової упаковки;
● з терміном служби, що минув.

Оплата за доставку при гарантійному обміні товару

Зверніть увагу, що відповідно до п. 5 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача», у разі гарантійного ремонту, доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, яке задовольняє вимоги споживача) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця. Для товарів вагою менше ніж 5 кг - доставка для гарантійного ремонту або заміни здійснюється за рахунок покупця.

Для оформлення повернення товару заповніть цю форму:

ЗАПОЛНИТИ ЗАЯВКУ НА ПОВЕРНЕННЯ