Інформація для покупців
Доставка
- Доставка по Україні
Доставка здійснюється по всій Україні оператором Нова Пошта згідно чинних тарифів.
ВАЖЛИВО!
За необхідності тарифи можуть включати в себе вартість коробок, пакувальних матеріалів та інших необхідних послуг Нової Пошти
Інтернет-магазин Edisons не несе відповідальності за фінальну вартість доставки та тарифи оператора Нова Пошта, які сплачує клієнт при отриманні товару.
- Самовівіз у Києві
Забрати замовлення ви можете також самостійно у точці видачі інтернет-замовлень за адресою:
04060, м. Київ, вул. Смілянська 10/31 (вхід з боку вул. Волинська)
Геолокація: https://maps.app.goo.gl/XBeb93ctHWydGPvJ8
УВАГА! Час та день отримання замовлення у точці видачі обов'язково погоджується з менеджером магазину!
- Терміни доставки
Доставка замовлень по Україні здійснюється протягом 3-5 робочих днів з моменту надходження оплати. Доставка виробів, що виготовляються на замовлення, здійснюється згідно з термінами, погодженими з покупцем при оформленні замовлення
- Огляд при отриманні
При отриманні товару у відділенні перевізника або у кур'єра, обов'язково перевірте комплектацію та відсутність пошкоджень. Биті лампочки та світильники не підлягають заміні. Якщо товар не придатний до використання, представник транспортної компанії та покупець зобов'язані скласти Акт про пошкодження вантажу.
Оплата
Замовлення відвантажуються на умовах 100% передоплати на розрахунковий рахунок або online LiqPay (VISA, MASTERCARD) або післяплатою з фіксованою частковою передоплатою 200 грн. на розрахунковий рахунок.
Повернення товару
- Які товари не підлягають поверненню
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» повернути не можна:
- товари, що були у використанні
- парфумерно-косметичні вироби
- товари/вироби, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (наприклад: проводи, що продаються на метр, LED стрічка, що продається на метр, LED неон, що продається на метр)
- вироби, виготовлені на замовлення (наприклад: світильники, виготовлені на замовлення, декоративні штори з бусин на замовлення)
- Умови повернення товару належної якості:
- Товар не був в експлуатації
- Товар у працездатному стані (не зламаний)
- Збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих. Немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, є заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм
- Збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих
- Блістерна упаковка (у разі її наявності) не розкривалася
- Повернення товару належної якості в Києві
Куплений товар може бути повернений протягом 14 днів з моменту покупки за умови відсутності слідів експлуатації та цілісності упаковки.
Товар можна повернути до точці видачі інтернет-замовлень за адресою: м. Київ, вул. Смілянська 10/31
- Повернення товару належної якості по Україні
Куплений товар може бути повернений протягом 14 днів з моменту покупки за умови відсутності слідів експлуатації та цілісності упаковки. Товар можна надіслати Новою Поштою на адресу: м. Київ, вул. Смілянська 10/31. Покупець оплачує вартість доставки.
- Повернення коштів при поверненні товарів належної якості
Після отримання нами товару та його перевірки на відповідність критеріям повернення, протягом 5 робочих днів покупцеві буде зроблено повернення повної вартості товару способом, відповідним до способу оплати замовлення (наприклад, при оплаті банківською картою - повернення коштів буде здійснено покупцю на ту ж банківську картку, відповідно до вимог законодавства)
- Оплата за доставку при поверненні товару належної якості
Покупець оплачує повну вартість доставки товару належної якості продавцю
- Повернення товару НЕ належної якості по Україні
У разі виявлення недоліків товару, покупець у порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни
- безоплатного усунення недоліків товару в розумний термін
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, яке задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) ) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром чи його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.
- Повернення коштів при поверненні товарів НЕ належної якості
Після отримання нами товару та його перевірки на відповідність критеріям повернення, протягом 5 робочих днів покупцеві буде зроблено повернення повної вартості товару способом, відповідним до способу оплати замовлення (наприклад, при оплаті банківською картою - повернення коштів буде здійснено покупцю на ту ж банківську картку, відповідно до вимог законодавства)
- Оплата за доставку при поверненні товару НЕ належної якості
Продавець оплачує повну вартість доставки товару НЕ належної якості від покупця за адресою продавця
Гарантійний обмін товару
Куплений товар може бути замінений за гарантією протягом гарантійного терміну за умови збереження оригінальної упаковки.
Гарантія не поширюється на товари:
● з видимими ознаками втручання в їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень; з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву, руйнування електронних компонентів;
● без чека (товарної накладної) та заповненого гарантійного талона;
● без збереженої фірмової упаковки;
● з терміном гарантії, що минув.
Оплата за доставку при гарантійному обміні товару
Зверніть увагу, що відповідно до п. 5 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача», у разі гарантійного ремонту, доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, яке задовольняє вимоги споживача) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця. Для товарів вагою менше ніж 5 кг - доставка для гарантійного ремонту або заміни здійснюється за рахунок покупця.